Términos y Condiciones
Al registrarte, apuntarte a la lista de espera o comprar un plan en EuskaraGo, aceptas los presentes términos.
1. Titular del servicio
EuskaraGo es un servicio prestado por Lamberto Ruiz Martínez, que opera bajo el nombre comercial Pinweb, con NIF 74532842P y domicilio en Calle Gabriel Miró, 65, Santa Pola, Alicante (España)..
Correo electrónico de contacto: hola@euskarago.eus. Sitio web: euskarago.eus.
2. El servicio
EuskaraGo es una aplicación para aprender euskera. Funciona con un modelo freemium: hay una versión gratuita siempre disponible y un plan de pago (Premium) con contenido y funciones adicionales.
El servicio se encuentra en desarrollo. Se publica por fases —versiones alpha privadas, después una beta pública— y el contenido y las funciones crecen con el tiempo. Lo que se ofrece en cada momento es lo que está efectivamente disponible en esa fase; los materiales de promoción describen el proyecto en su conjunto y la versión final puede diferir de ellos. Antes de comprar, el estado de cada función se indica en la propia aplicación y en la página de precios.
3. Compra y pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe. El cobro se realiza en el momento de la compra, no en el momento en que se publica la fase correspondiente. El precio y las condiciones aplicables a tu compra son los que se te muestran en la página de precios en el momento de comprar, y quedan reflejados en el recibo que recibes por correo electrónico.
3.1. Si compras antes de que se publique la beta pública
Tu compra es una pre-orden. Se le aplican estas condiciones particulares:
- Tu año de acceso empieza el día en que se publica la beta pública, no el día de la compra. El tiempo que uses versiones alpha o accesos anticipados anteriores a la beta no descuenta días de tu año.
- La compra se contrata como suscripción anual, pero no se renueva automáticamente: todas las pre-órdenes están configuradas para finalizar al término de su periodo. La renovación se hace a mano, previo aviso por correo electrónico (apartado 5).
- Si la beta pública no se publica durante el otoño de 2026, se reembolsa el 100 % del importe de forma automática, sin que tengas que solicitarlo.
- El acceso a versiones alpha o anticipadas no inicia ni consume la garantía de satisfacción del apartado 4.
3.2. Si compras después de que se haya publicado la beta pública
- El acceso es inmediato y tu año de acceso empieza el día de la compra.
- La suscripción es anual y renovable. Se te informa de las condiciones de renovación antes de completar la compra y puedes cancelarla en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, sin que pierdas el acceso que has abonado.
- Se te aplica la garantía de satisfacción del apartado 4, contada desde el día de la compra.
4. Reembolsos y garantía de satisfacción
- Garantía de satisfacción de 30 días. Puedes solicitar el reembolso del 100 % del importe si la aplicación no cumple tus expectativas, sin necesidad de justificarlo. El plazo se cuenta desde la publicación de la beta pública si compraste antes de ella, o desde el día de tu compra si compraste después.
- Conservas siempre el acceso a la versión gratuita, incluso si solicitas y obtienes el reembolso.
- Los reembolsos se abonan por el mismo medio de pago empleado en la compra. Cuando eso no sea técnicamente posible por el tiempo transcurrido, se abonan por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.
- Para solicitarlo basta con escribir a hola@euskarago.eus.
5. Tu precio y tu renovación
EuskaraGo aplica un precio creciente por fases: cuanto antes entras, menos pagas. El importe concreto de cada fase se publica en la página de precios y no se reproduce aquí para que este documento no quede desactualizado; el que se te aplicó consta en tu recibo. Lo que sí es contractual es qué ocurre con tu precio cuando renuevas, y depende del tramo en el que compraste:
- Fundadores (Sortzaileak). Quienes compraron antes del cierre anunciado de la ventana de fundador conservan su precio de forma indefinida en todas sus renovaciones, mientras el plan siga activo, aunque el precio general suba.
- Acceso anticipado. El importe abonado corresponde únicamente al primer año. Las renovaciones posteriores se hacen al precio general vigente en ese momento.
- Oferta de lanzamiento. Quienes compran durante el primer mes tras la beta pública conservan ese precio en sus renovaciones, en las mismas condiciones que los fundadores.
- Resto de compras. Se renuevan al precio general vigente.
En todos los casos, cualquier cambio de precio que te afecte se te comunica por correo electrónico con antelación suficiente para que puedas decidir antes de que se aplique. Un cambio en el precio general nunca modifica el precio ya bloqueado de quien tiene derecho a conservarlo.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo basta con comunicárnoslo por correo a hola@euskarago.eus; te devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
Aunque la ley permite que este derecho decaiga cuando un contenido digital se pone a disposición del usuario de forma inmediata y con su consentimiento expreso, en EuskaraGo se respeta íntegro en todos los casos. Es un derecho adicional a la garantía de satisfacción del apartado 4, y no la sustituye: puedes acogerte a la que más te convenga.
7. Uso aceptable
Queda prohibido el uso automatizado, la ingeniería inversa, la distribución no autorizada del contenido o cualquier uso que viole la legislación aplicable.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de EuskaraGo (textos, diseño, código, material pedagógico) es propiedad de Lamberto Ruiz Martínez o de sus licenciantes. Ninguna disposición de estos términos te otorga derechos sobre dicho contenido.
9. Limitación de responsabilidad
EuskaraGo se proporciona «tal cual», con las funciones efectivamente disponibles en cada fase. En la medida en que lo permita la ley aplicable, no respondemos de daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio. Nada en este apartado limita los derechos que la normativa de consumo te reconoce como consumidor, ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
10. Protección de datos
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad, donde figura el responsable, las finalidades, la base legal y cómo ejercer tus derechos.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Si el cambio te afecta de forma relevante —precio, condiciones de renovación o alcance del servicio contratado— te lo comunicaremos por correo electrónico antes de que sea aplicable. La fecha de última actualización figura siempre en la cabecera de este documento.
12. Legislación aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, los conflictos se someten a los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de protección de los consumidores.
Puedes dirigir cualquier reclamación a hola@euskarago.eus. También tienes a tu disposición la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
13. Contacto
Lamberto Ruiz Martínez (Pinweb) · NIF 74532842P
Calle Gabriel Miró, 65, Santa Pola, Alicante (España).
hola@euskarago.eus