Política de Privacidad
En EuskaraGo respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Lamberto Ruiz Martínez, que opera bajo el nombre comercial Pinweb, con NIF 74532842P y domicilio en Calle Gabriel Miró, 65, Santa Pola, Alicante (España)..
Contacto para cualquier cuestión de privacidad: hola@euskarago.eus.
No es obligatorio designar Delegado de Protección de Datos y no se ha designado ninguno; puedes dirigirte directamente a la dirección anterior.
2. Datos que recopilamos
- Correo electrónico: cuando te apuntas a la lista de espera o compras un plan.
- Idioma y preferencia de comunicaciones: para escribirte en tu idioma y respetar si has pedido no recibir novedades.
- Datos técnicos: dirección IP y user-agent, para seguridad y prevención de altas automatizadas.
- Origen de la visita: parámetros UTM y página de referencia, para saber qué campañas funcionan.
- Datos de compra: nombre y correo asociados a la transacción, importe, plan e identificadores de Stripe. EuskaraGo no almacena datos de tarjeta en ningún momento.
3. Finalidad y base legal
- Avisarte del lanzamiento y enviarte novedades del producto — base legal: tu consentimiento, que das al apuntarte y puedes retirar en cualquier momento (apartado 6).
- Gestionar tu compra, darte acceso y atender reembolsos — base legal: ejecución del contrato.
- Seguridad del formulario y prevención de abusos — base legal: interés legítimo.
- Medición de campañas publicitarias — base legal: tu consentimiento para las cookies de terceros (ver la política de cookies).
- Cumplir obligaciones legales, en particular las fiscales y contables asociadas a las facturas — base legal: obligación legal.
4. Quién más trata tus datos
Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que cumplen el RGPD:
- Stripe Payments Europe, Ltd. — procesamiento de pagos. Su política de privacidad.
- Resend — envío de los correos que recibes de nosotros.
- n8n y Notion — automatización interna y registro de contactos.
- Hostinger — alojamiento del sitio web y de la base de datos.
- Google Ireland Limited — medición de la publicidad, solo si aceptas las cookies correspondientes.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines. Cuando algún proveedor trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace amparado en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Si estás en la lista de espera: conservamos tu correo mientras quieras seguir recibiendo novedades.
- Si te das de baja: dejamos de escribirte de inmediato y conservamos tu dirección únicamente para no volver a contactarte por error. En la misma página de baja puedes pedir además el borrado completo de tus datos, que se ejecuta en el acto.
- Si has comprado: los datos de la transacción se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años), aunque te des de baja de las comunicaciones. Es una obligación legal y no podemos borrarlos antes.
- Datos técnicos (IP, user-agent): se conservan asociados al alta y se eliminan junto con el resto de tus datos si solicitas el borrado.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
La forma más rápida es el enlace «darme de baja» que aparece al final de todos nuestros correos, que además te permite pedir el borrado completo con un clic. También puedes escribirnos a hola@euskarago.eus indicando qué derecho quieres ejercer; responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Decisiones automatizadas y menores
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles. El servicio no está dirigido a menores de 14 años; si detectamos un alta de un menor sin autorización, la eliminamos.
8. Cookies
Consulta nuestra política de cookies.
9. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. La fecha de última actualización siempre estará visible en la cabecera de este documento; si el cambio te afecta de forma relevante, te lo comunicaremos por correo.